Häufige Fragen
Was vor einer Zusammenarbeit häufig gefragt wird.
Kurze Antworten für Unternehmen und Agenturen. Alles Weitere klären wir gern im Gespräch.
Für Unternehmen
13 Fragen
Wem gehört die Website?
Dem Kunden. Zugänge, Domain und Hosting laufen vollständig auf seinen Namen.
Lassen sich Inhalte selbst pflegen?
Ja. Bei Websites mit Contao lassen sich Texte und Bilder selbst ändern. Für alles Weitere bin ich da.
Werden bestehende Websites übernommen?
Ja. Zu Beginn prüfe ich das System, die Zugänge und mögliche Risiken. Daraus ergeben sich die nächsten Schritte.
Wir wissen nicht, womit unsere Website gebaut ist. Ist das ein Problem?
Nein, das finde ich schnell heraus. Danach sage ich, ob und unter welchen Voraussetzungen ich die Website übernehmen kann.
Werden auch WordPress-Websites betreut?
Nein. Ich arbeite mit Contao und eigenen Systemen auf Basis von Symfony und Laravel. Für WordPress gibt es Spezialisten.
Was passiert, wenn einmal etwas nicht läuft?
Ich kümmere mich darum, bis es wieder läuft. Die Reaktionszeiten für den Ernstfall legen wir zu Beginn gemeinsam fest.
Wie wird abgerechnet?
Nach Aufwand oder als festes Monatspaket für die Betreuung. Den Satz nenne ich gern im Gespräch.
Was passiert, wenn der Entwickler einmal ausfällt?
Alles ist dokumentiert und versioniert. So kann ein anderer Entwickler die Betreuung ohne lange Einarbeitung übernehmen.
Wo liegen die Daten?
Auf Servern in Deutschland, mit Verträgen auf den Namen des Kunden.
Gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung?
Ja, auf Wunsch. Das ist zum Beispiel wichtig, wenn über die Website personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Wird mit KI gearbeitet?
Ja, als Werkzeug beim Programmieren. Kundendaten gehen dabei nie in KI-Systeme.
Muss die Website barrierefrei sein?
Das hängt vom Angebot und von der Zielgruppe ab. Ich prüfe den technischen Stand und setze Barrierefreiheit um. Die rechtliche Einordnung gehört in die Hände von Fachleuten.
Gibt es Termine vor Ort?
In der Regel arbeite ich remote, abgestimmt wird per Video-Call. Regelmäßige Termine vor Ort sind bei kurzen Anfahrtswegen möglich.
Für Agenturen
8 Fragen
Läuft die Umsetzung unter dem Namen der Agentur?
Ja. Die Kunden bleiben Kunden der Agentur. Nach außen ist die Agentur der einzige Ansprechpartner.
Wird eine Geheimhaltungsvereinbarung unterschrieben?
Ja, selbstverständlich.
Auch für kleine Aufträge?
Ja, auch ein einzelner One-Pager ist kein Problem.
Wie viel Kapazität ist frei?
Die aktuelle Verfügbarkeit steht im Profil, mit Datum.
Wie werden Termine eingehalten, wenn mehrere Projekte parallel laufen?
Termine stimme ich vorab ab und plane sie fest ein. Wenn sich doch etwas verschiebt, sage ich es früh.
Geht es nach dem Livegang weiter?
Ja. Wartung, Updates und Erweiterungen, auch über Jahre.
Ist ein Einstieg in laufende Projekte möglich?
Ja, auch kurzfristig. Ich arbeite mich schnell in bestehenden Code ein.
Wie wird vor der Übergabe getestet?
In einer eigenen Testumgebung. Der Kunde gibt frei, dann geht es live.
Kontakt
Noch eine Frage offen?
Weitere Fragen beantworte ich gern per E-Mail oder Telefon.